Politica di Reso Farmaready
Su farmaready.it puoi effettuare il reso entro 14 giorni dalla consegna se hai acquistato come consumatore privato (senza Partita IVA), in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
La nostra procedura è semplice, trasparente e sicura.
Chi può esercitare il diritto di recesso
Il diritto di recesso si applica esclusivamente se:
- Hai acquistato come persona fisica
- Non hai indicato Partita IVA durante l’ordine
Nota bene: Non è possibile esercitare il diritto di recesso per acquisti effettuati con Partita IVA.
Entro quanto tempo posso fare il reso?
Hai 14 giorni dalla data di ricevimento della merce per:
- Comunicare la volontà di recedere
- Restituire il prodotto
Requisiti del prodotto per ottenere il rimborso
Il prodotto deve essere:
- Integro
- Non utilizzato in modo improprio
- Completo di confezione originale
- Completo di accessori, manuali e dotazioni
Il diritto di recesso si applica al prodotto nella sua interezza.
Non è possibile restituire solo una parte del prodotto acquistato.
Procedura di Reso
- Invia la richiesta
Compila il FORM presente nella pagina Contatti.
Se hai acquistato come ospite, contatta prima l’assistenza per attivare il tuo account. - Attendi conferma
Riceverai una e-mail di conferma della ricezione della richiesta. - Prepara il pacco
Inserisci la confezione originale in una seconda scatola
Non applicare nastro o etichette direttamente sulla confezione del prodotto - Spedisci il prodotto
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Consigliamo spedizioni tracciate (e assicurate).
Responsabilità durante la spedizione
La spedizione è sotto la responsabilità del cliente fino alla ricezione in magazzino.
Non rispondiamo di furto, smarrimento o danneggiamento in caso di spedizioni non assicurate.
In caso di danno da trasporto, ti informeremo entro 5 giorni lavorativi.
Quando riceverai il rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il prodotto:
- Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni
- Verrà utilizzato lo stesso metodo di pagamento dell’ordine
- Non verranno rimborsate le spese di spedizione iniziali
Eventuali danni al prodotto o all’imballo originale potranno comportare una trattenuta per spese di ripristino.